Maintenant que nous avons passé en revue les types de messages qui fonctionnent pour chaque segment, il est temps de voir comment vous pouvez transformer vos popups en machines à haute conversion !
Il y a beaucoup de bonnes pratiques de conception de popups et la rédaction qui peut augmenter les taux de conversion de vos popups lorsqu’elle est appliquée correctement.
Par exemple, les popups avec des copies déroutantes ou mal écrites peuvent entraîner une diminution de l’engagement des visiteurs. Il en va de même pour les conceptions et les offres peu convaincantes.
Nous allons décomposer les meilleures pratiques de création de popups en cinq grandes catégories :
- Message clair et appel à l’action
- Une proposition de valeur motivante
- Gérer les objections et les peurs
- Augmenter FOMO (peur de manquer quelque chose)
- Mettre l’accent sur la valeur
Examinons-les donc un par un.
6.1. Message clair et appel à l’action
Il est important d’afficher des popups avec des messages clairs. Vos clients doivent saisir votre message immédiatement si une fenêtre contextuelle est destinée à les informer d’une offre, à capturer leurs coordonnées ou à recommander des produits spécifiques.
Ils doivent également comprendre immédiatement la valeur que votre offre leur apporte.
Vous pouvez vous assurer que vos visiteurs comprennent votre message contextuel en proposant un appel à l’action.
Et il existe également d’autres moyens pratiques de clarifier efficacement le but de votre popup. Nous allons jeter un coup d’oeil.
6.1.1. Rester simple
Lorsqu’il s’agit d’écrire une copie pour vos popups, la simplicité est reine. Vos visiteurs ne doivent pas se sentir confus quant à la signification des mots de votre popup.
Gardez votre copie aussi courte que possible. C’est le principal moyen d’assurer l’intelligibilité. Vos visiteurs comprendront votre message s’il ne contient que les mots nécessaires pour véhiculer votre propos.
Vous pouvez également éviter de ne pas être clair en utilisant la langue parlée par votre public cible. Si vous vendez à un jeune public, n’hésitez pas à utiliser l’argot, mais vous ne voudrez pas l’utiliser pour les 65 ans et plus.
Notre dernier conseil pour vous assurer que vos popups sont compréhensibles n’a rien à voir avec l’écriture.
Il s’agit plutôt de choisir des images qui renforcent (ou du moins ne contredisent pas) ce que dit votre copie. Le texte et les images dépareillés prêtent à confusion car vos visiteurs ne sauront pas sur quel message se concentrer.
Une fois que vous avez réduit votre copie pour n’inclure que les parties essentielles, vous avez pris un bon départ pour créer une fenêtre contextuelle puissante.
Cependant, vous devez également vous assurer que votre message est si accrocheur et engageant que les gens ne peuvent tout simplement pas le sortir de leur tête. Pour arriver à ce niveau, vous devez interagir avec vos visiteurs en tant que personnes réelles, pas seulement « des chiffres ou du trafic » – ce qui nous amène à notre sujet suivant :
6.1.2. Sois humain
Les humains sont émotifs. Et pour vous engager avec eux, la meilleure chose que vous puissiez faire est de surmonter votre peur du « mot F » (sentir) ;).
Selon vos objectifs, vous pouvez déclencher la bonne émotion avec vos messages.
Par exemple, vous pouvez susciter la curiosité de vos visiteurs si vous essayez de les amener à télécharger votre ebook. Mais si vous essayez de les encourager à faire un don caritatif, vous pouvez utiliser des mots et des images qui relient votre message au cœur de votre public.
6.1.3. Avoir des prochaines étapes claires et un CTA
L’appel à l’action de votre popup doit être clair et cohérent avec les messages que vous envoyez. Si vous souhaitez créer un CTA efficace, un simple « Inscrivez-moi » ou « Envoyez ma réduction maintenant » fait généralement l’affaire.
Du point de vue de la conception, il existe de nombreuses façons d’augmenter les taux de conversion de votre popup. Nous aborderons quelques conseils plus généraux dans la toute prochaine section, mais pour l’instant, nous mentionnerons simplement l’importance de faire en sorte que l’appel à l’action lui-même se démarque visuellement.
Par exemple, vous pouvez choisir une couleur vive et contrastée pour votre bouton CTA. Cela le rendra plus accrocheur et vos visiteurs seront plus susceptibles de cliquer dessus. Par exemple, si votre popup est principalement noir, vous pouvez envisager d’utiliser l’orange ou le rose vif pour votre bouton d’appel à l’action.
Une autre stratégie consiste à insérer des éléments visuels comme des flèches qui pointent vers le bouton d’appel à l’action. Une grosse flèche rouge encourageant les visiteurs à « Cliquer ici » augmentera la visibilité de votre bouton CTA.
6.1.4. Casser le motif
Il est important que vos popups se fondent avec le thème de votre site Web, oui. Cependant, il est également crucial qu’ils se démarquent et attirent l’attention.
Cela signifie que vous devez utiliser des éléments de conception suffisamment similaires (polices, images, etc.) sur votre site Web et votre popup.
Mais vous devez introduire un peu de contraste. Par exemple, si votre popup a une couleur sombre, vous pouvez utiliser une superposition plus claire lorsqu’elle est à l’écran. Cela garantit que votre popup sera visible, comme dans l’exemple ci-dessous :