Nous avons eu de très bons retours sur Les trois N de l’épanouissement des employés article et vidéo. Beaucoup de bons commentaires. Voici un très court rappel au cas où vous l’auriez manqué. L’expert en leadership Tim Durkin a partagé avec nous que nos employés veulent être nécessaires, remarqués et connus. Nous lui souhaitons la bienvenue cette semaine avec une technique de feedback simple liée à son Trois N stratégie qui vous aidera à motiver et à garder vos meilleurs employés.
La version courte de ceci n’est pas seulement de louer l’interprète, mais aussi la performance. C’est très simple. Non seulement vous félicitez votre employé, mais vous lui dites pourquoi vous appréciez ce qu’il a fait.
Par exemple, vous pourriez dire : « Bravo, Bob ! Je vous remercie pour votre travail acharné. » Personne ne dira qu’un employé n’apprécierait pas que son patron fasse un peu d’éloge. Mais on pourrait faire mieux, et c’est très simple à faire.
Tim suggère qu’au lieu de simplement dire « Bravo et merci », soyez un peu plus précis sur ce que vous louez. Vous pourriez dire : « Excellent travail, Sarah. Je vous remercie pour votre travail acharné. Je me rends compte que vous êtes resté tard quelques nuits pour terminer ce rapport. Nous n’aurions pas pu remettre notre proposition au client si vous n’aviez pas fait l’effort supplémentaire. Merci encore. »
La spécificité est la clé ici. Ne vous contentez pas de dire « merci ». Développez la raison pour laquelle vous dites « Merci ».
Je me rends compte que c’est quelque chose de très petit, mais parfois, comme le dit le dicton, les bonnes choses viennent en petits paquets. Une légère nuance dans la façon dont vous partagez les éloges peut avoir énormément plus d’impact.
Vous pouvez décider combien spécificité vous souhaitez partager. Faites juste attention à la fréquence à laquelle vous l’utilisez. Vous ne voulez pas « jaillir » partout sur vos employés chaque fois que vous avez quelque chose de gentil à leur dire. Cela diminue l’impact. Pour citer un autre vieil adage, « trop d’une bonne chose n’est pas toujours une bonne chose. » Pourtant, vous devriez toujours louer un travail bien fait. Alors, soyez prudent et félicitez-le souvent, mais aussi de manière appropriée.
Une autre réflexion sur le partage des louanges. C’est un facteur de motivation. Les gens aiment qu’on leur dise qu’ils font du bon travail. Ça les rend heureux. Et les gens aiment répéter ce qui les fait se sentir bien. Alors, louez-le ! Et n’oubliez pas de féliciter à la fois l’interprète et la performance.
