Les statistiques de marketing de contenu généré par l’utilisateur que vous devez connaître en 2022

En matière d’efficacité marketing, le contenu généré par l’utilisateur (UGC) vole la vedette. Les spécialistes du marketing ont appris que l’UGC est l’un des meilleurs moyens d’établir la confiance, de développer l’engagement et de générer des conversions, et les statistiques suivantes le prouvent.

Tous les canaux marketing bénéficient de l’UGC, et c’est ce qui le rend si attrayant pour les marques. L’UGC est partout ces jours-ci, partout dans les médias sociaux organiques, le contenu des e-mails, la publicité numérique, les sites Web, le marketing de marque et les activations en personne.

Chaque année, nous compilons une grande liste des statistiques de marketing de contenu générées par les utilisateurs les plus importantes que vous devez connaître. Cette année, beaucoup d’entre eux proviennent directement de recherches originales rapportées dans notre État du contenu généré par les utilisateurs 2022 rapport. L’UGC régnera-t-il à nouveau cette année ? Et que signifient les chiffres pour votre stratégie marketing ?

Voici les statistiques clés sur l’UGC cette année et ce qu’elles signifient pour votre stratégie marketing.

Principales statistiques de marketing de contenu générées par les utilisateurs à retenir

1. 64 % des consommateurs conviennent que lorsqu’une marque qu’ils aiment et utilisent partage du contenu par des clients, ils sont plus susceptibles de partager du contenu sur la marque ou ses produits. (État du contenu généré par l’utilisateur)
2. 76% des consommateurs ont déjà acheté un produit grâce à la recommandation de quelqu’un d’autre. (État du contenu généré par l’utilisateur)
3. 72% des consommateurs pensent que les avis et témoignages déposés par les clients sont plus crédibles que la marque qui parle de ses produits. (État du contenu généré par l’utilisateur)
4. 62 % des consommateurs déclarent qu’ils sont plus susceptibles de cliquer sur des contenus tels que des publicités, des sites Web, des publications sur les réseaux sociaux ou des e-mails, qui présentent des photos de clients plutôt qu’une image créée par la marque. (État du contenu généré par l’utilisateur)
5. 60 % des consommateurs souhaitent que davantage de marques indiquent à leurs fans et clients le type de contenu qu’elles souhaitent qu’ils créent. (État du contenu généré par l’utilisateur)
6. 72 % des utilisateurs accepteront la demande d’une marque d’utiliser leur contenu, ce qui signifie que les gens sont ravis de participer lorsque les marques leur demandent le droit de réutiliser leur contenu. (TEINTE)
   

1. 71 % des spécialistes du marketing prévoient d’accroître leurs efforts en matière de contenu vidéo en 2022. (État du contenu généré par l’utilisateur)
2. 64% des consommateurs ont déjà tagué une marque ou utilisé un hashtag sur les réseaux sociaux. (État du contenu généré par l’utilisateur)
3. 63% des consommateurs pensent que les témoignages visuels sont plus crédibles que les témoignages écrits. (État du contenu généré par l’utilisateur)
4. 62 % des consommateurs déclarent qu’ils sont plus susceptibles de cliquer sur des contenus tels que des publicités, des sites Web, des publications sur les réseaux sociaux ou des e-mails, qui présentent des photos de clients plutôt qu’une image créée par la marque. (État du contenu généré par l’utilisateur)
5. Les utilisateurs de médias sociaux ont augmenté de plus de 13 % entre 2020 et 2021, avec près d’un demi-milliard de nouveaux utilisateurs. Cela porte le nombre total d’utilisateurs de médias sociaux dans le monde à 4,2 milliards au début de 2021.
6. Les consommateurs sont presque 3 fois plus susceptibles d’interagir avec le contenu des médias sociaux d’une marque que tout autre type de média qu’ils créent. (État du contenu généré par l’utilisateur)

Statistiques de marketing de contenu par e-mail

1. Lorsque les e-mails contiennent du contenu généré par l’utilisateur, les taux de clics augmentent d’environ 73 % et produire plus de conversions.
2. Les consommateurs de plus de 45 ans préfèrent les e-mails aux réseaux sociaux et autres canaux. (État du contenu généré par l’utilisateur)
3. 4 marketeurs sur 5 ont dit ils préfèrent abandonner les réseaux sociaux que le marketing par e-mail.
4. 20 % des entreprises du commerce de détail, du e-commerce et des biens et services de consommation sont personnaliser les e-mails en fonction du se-xe, de la race, de l’origine ethnique.
5. Les spécialistes du marketing qui utilisent des campagnes segmentées notent autant que une augmentation de 760 % des revenus.
6. Les médias sociaux, la publicité et le marketing par e-mail sont les 4 principaux canaux que les spécialistes du marketing utilisent aujourd’hui. (État du contenu généré par l’utilisateur)
   

Publicité numérique

1. 62 % des consommateurs déclarent qu’ils sont plus susceptibles de cliquer sur des contenus tels que des publicités, des sites Web, des publications sur les réseaux sociaux ou des e-mails, qui présentent des photos de clients plutôt qu’une image créée par la marque. (État du contenu généré par l’utilisateur)
2. Les consommateurs sont 4 à 6 fois plus susceptibles d’acheter et de défendre des entreprises « axées sur un objectif ».
3. L’utilisation de contenu généré par les utilisateurs dans les publicités sur les réseaux sociaux peut réduire le coût par clic (CPC) de 50 %.
4. 6 sur 10 les spécialistes du marketing signalent que leur public s’engage davantage avec le CGU dans les canaux de marketing et de communication qu’avec le contenu de marque. (État du contenu généré par l’utilisateur)

Statistiques sur le contenu Web

1. Il y a eu un augmentation de 29 % des conversions Web lorsque les sites Web présentaient du contenu généré par les utilisateurs.
2. Les sites Web avec du contenu utilisateur en vedette ont vu un 20 % d’augmentation du nombre de visiteurs récurrents. De plus, ces sites Web ont enregistré une augmentation de 90% du temps passé sur site.
3. Le nombre d’utilisateurs de réalité virtuelle (VR) et de réalité augmentée (AR) aux États-Unis est de devrait atteindre 110 millions d’utilisateurs d’ici 2023
4. 22 % des internautes américains et 15 % des internautes britanniques pensent les marques doivent faire de la publicité dans le métaverse.
5. 49 % des spécialistes du marketing conviennent que le métaverse aura un impact sur leurs stratégies de marque et de marketing en 2022. (État du contenu généré par l’utilisateur)
   

Statistiques de marketing de marque

1. 65 % des consommateurs conviennent qu’il est important pour eux de voir les marques canaliser la diversité dans leur marque. (État du contenu généré par l’utilisateur)
2. 45 % des consommateurs s’accordent à dire qu’ils ne suivraient plus une marque en raison d’une trop grande autopromotion. (État du contenu généré par l’utilisateur)
3. 78 % des consommateurs estiment qu’ils peuvent savoir quand une marque leur fait de la publicité. (État du contenu généré par l’utilisateur)
4. 71% des spécialistes du marketing prévoient de montrer plus de diversité, d’inclusivité et d’accessibilité dans leur contenu à l’avenir. (État du contenu généré par l’utilisateur)
5. 6 marketeurs sur 10 estiment que leur organisation pourrait mieux mettre en avant la participation aux enjeux sociaux. (État du contenu généré par l’utilisateur)
6. 19 % des internautes américains et 13 % des internautes britanniques pensent les marques devraient créer davantage d’expériences de marque dans le métaverse
7. 63 % des spécialistes du marketing prévoient d’associer davantage la voix de la communauté à la voix de leur marque en 2022.(État du contenu généré par l’utilisateur)
   

Statistiques sur le commerce électronique et le commerce social

1. 77 % des acheteurs sont plus susceptibles d’acheter auprès de marques qui personnalisent leur expérience d’achat. (État du contenu généré par l’utilisateur)
2. 72% des consommateurs pensent que les avis et témoignages déposés par les clients sont plus crédibles que la marque qui parle de ses produits. (État du contenu généré par l’utilisateur)
3. 76% des consommateurs ont déjà acheté un produit grâce à la recommandation de quelqu’un d’autre. (État du contenu généré par l’utilisateur)
   
4. 75% des consommateurs déclarent qu’ils sont susceptibles de rechercher des avis et des témoignages avant de faire un achat. (État du contenu généré par l’utilisateur)

Statistiques sur les voyages, le tourisme et l’accueil

Source : Le contenu compte à mesure que les voyages reprennent : influencer et activer les voyageurs

1. Les trois quarts ou plus des voyageurs étaient actifs sur au moins une plateforme de médias sociaux en 2019.
2. Les plateformes sociales les plus utilisées par les voyageurs étaient Facebook, Instagram et Twitter (à l’exception des utilisateurs chinois).
3. Les jeunes voyageurs (moins de 34 ans) ont utilisé Facebook aussi souvent, sinon plus, que les autres voyageurs de leur marché.
4. Avant le COVID, 46 à 85 % des voyageurs socialement engagés utilisaient leur smartphone pour rechercher des billets d’avion, des chambres d’hôtel, des forfaits vacances ou des activités à destination, et le contenu social influençait leurs taux de conversion.
5. 70 à 80 % des voyageurs souhaitent également réserver un voyage flexible en matière d’annulation ou de changement de réservation. Les options et politiques de remboursement, d’annulation et de changement de réservation doivent être claires et faciles à trouver avant de passer au processus de réservation. Encore mieux si les avis sur les listes de réseaux sociaux ou d’annuaires vantent la facilité du processus.
6. Environ 3/4 des voyageurs souhaitent être informés des précautions de sécurité avant de réserver, même si des initiatives particulières ne sont pas essentielles pour eux, telles que les procédures de nettoyage/assainissement et les exigences en matière de masque.

Que signifient ces statistiques marketing pour votre stratégie 2022 ?

Sur la base de ces statistiques marketing, des tendances de consommation qui façonnent 2022 et des thèmes et prévisions marketing présentés dans notre rapport de recherche annuel, les chiffres indiquent tous un contenu généré par les utilisateurs. Il a régné en maître en 2021 et restera sur son trône en 2022. Marketeurs, vous devez vous assurer que vous utilisez pleinement l’UGC cette année sur tous les canaux.

1. Des médias sociaux

   Avec 4,2 milliards de personnes sur les réseaux sociaux, et étant l’endroit où les consommateurs sont 3 fois plus susceptibles de s’engager avec les marques, c’est un canal que vous devez optimiser avec ce que les consommateurs veulent. À l’heure actuelle, c’est un contenu vidéo auquel ils peuvent faire confiance de la part de consommateurs comme eux.

2. E-mail

   Lorsque les e-mails contiennent du UGC, les taux de clics augmentent d’environ 73 %. Sles campagnes segmentées notent autant que une augmentation de 760 % des revenus. Utilisez l’UGC sur des campagnes segmentées pour hyper-personnaliser l’expérience de vos destinataires. C’est peut-être fastidieux, mais clairement, cela a des résultats.
   

3. Publicité numérique

   Les consommateurs sont 62 % plus susceptibles de cliquer sur le contenu client que sur le contenu de marque et sont 4 à 6 fois plus susceptibles d’acheter auprès d’entreprises axées sur un objectif. Assurez-vous d’utiliser des UGC vidéo qui racontent les histoires axées sur les objectifs de votre marque.

4. la toile

   L’UGC augmente le temps passé sur le site de 90 % et les conversions de 29 %. Utilisez-le sur votre page d’accueil, vos galeries de produits et vos sections d’avis. Assurez-vous qu’il y a un ensemble diversifié de personnes représentées.

5. Marque

   Faites entrer les consommateurs dans la voix de votre marque, votre image de marque et vos expériences de marque.

J’espère que cela servira de point de départ utile pour la mise en œuvre de l’UGC dans votre stratégie marketing. Pour plonger encore plus profondément, découvrez comment TINT peut vous aider à mieux vous connecter avec votre public grâce à la puissance de l’UGC. Planifiez une démonstration pour voir ce que la plateforme tout-en-un de TINT et les experts UGC peuvent faire pour vous.