Pour ceux qui sont nouveaux dans le secteur, explorer le paysage des agences de médias sociaux peut sembler pour le moins intimidant.
Google « meilleures agences de médias sociaux » et vous avez environ 4 130 000 000 de résultats à parcourir – ne vous embêtez pas non plus à vérifier les agences qui se classent sur la première page de votre recherche Google, ce n’est pas parce qu’elles sont là qu’elles sont soit le meilleur ou le plus pertinent à vos besoins spécifiques. De plus, ces résultats de recherche peuvent être manipulés, ce qui peut ne pas donner le meilleur du groupe.
Selon Hootsuite, plus de 4,62 milliards de personnes dans le monde utilisent les réseaux sociaux. En 2021, l’utilisation des réseaux sociaux a augmenté à un rythme moyen de 13,5 nouveaux utilisateurs par seconde et près de 75 % de la population mondiale âgée de 13 ans et plus utilise les réseaux sociaux.
Il n’est pas étonnant que la plupart des marques les plus prospères au monde dépendent de plus en plus de la puissance des stratégies de médias sociaux.
Que votre marque ait besoin d’augmenter ses abonnés, d’augmenter l’engagement et de mesurer le retour sur investissement du marketing social ou que vous souhaitiez un point de vue extérieur sur le déploiement de votre stratégie de médias sociaux, trouver la bonne agence de médias sociaux pour vous n’a pas à être complexe. Il s’agit de se poser les bonnes questions et de savoir ce qu’il faut rechercher.
Commençons par leurs études de cas – en fait, elles agissent comme le portefeuille d’une agence de médias sociaux. Ils mettront en évidence les succès passés et comment ils ont été obtenus. Ils vous donneront également une bonne indication des métriques qu’ils priorisent. Certes, s’ils obtiennent d’excellents résultats pour les mesures qui comptent pour vous, c’est un bon début pour la relation.
Pendant que vous y êtes, vérifiez leur fidélisation moyenne des clients, car plus ils travaillent longtemps avec leurs clients, plus ils sont susceptibles de fournir un travail de qualité.
Et avec qui travaillent-ils ? Leur clientèle existante pourrait être une bonne indication de leur compréhension de votre secteur d’activité. Ne soyez pas trop restrictif, cependant, si les études de cas sont solides, il peut y avoir beaucoup d’excellentes fertilisations croisées des secteurs. L’agence que vous avez choisie doit démontrer qu’elle comprend les comportements, les désirs et les points faibles de vos clients.
De quoi parlent-ils et parlent-ils eux-mêmes ? Le blog et la couverture médiatique d’une agence peuvent vous donner un aperçu approfondi de ses valeurs et de ses convictions. Sont-ils perspicaces, inspirants et avant-gardistes? Leurs valeurs correspondent-elles à votre organisation ?
Cela nous amène à leur expertise. Alors que de nouvelles agences affamées continuent d’émerger régulièrement, choisir une agence qui combine des années d’expertise avec une approche dynamique est inestimable. Vous constaterez également que cela réduit considérablement vos options. Mighty Social, par exemple, est l’une des premières agences de médias sociaux en Europe. Nos années d’expertise nous ont permis de nous tailler une place solide dans un secteur qui ne s’arrête jamais et de continuer à façonner la manière dont les médias sociaux sont intégrés aux stratégies marketing.
Enfin, la preuve sociale ultime – les récompenses – démontrera qu’une agence est reconnue et célébrée par les experts de l’industrie. Les agences reçoivent des récompenses pour les résultats de campagne exceptionnels, la pensée novatrice et l’excellence continue.
Une fois que vous avez affiné votre liste d’agences potentielles, la prochaine étape consistera à définir ce qu’elles peuvent offrir qui fera toute la différence pour vous – c’est un tout autre blog, cependant, la clé sera de s’assurer qu’elles ne prennent pas une approche à l’emporte-pièce pour votre campagne. Assurez-vous qu’ils adaptent les stratégies de médias sociaux à vos objectifs spécifiques.