Le ciblage publicitaire peut signifier différentes choses, telles que le ciblage du public ou le ciblage de la zone d’écran où les publicités seront placées. Le ciblage publicitaire a également à voir avec les comportements personnels d’un prospect potentiel. Les annonces seront affichées en fonction des actions passées, des intérêts, de la situation géographique et de différentes autres propriétés du profil d’un client potentiel.
Les meilleurs conseils et informations pour le ciblage publicitaire sont donnés par les utilisateurs eux-mêmes. Ils fournissent les données nécessaires et une société de conseil en analyse de données peut vous aider à cibler vos annonces en fonction des données disponibles pour chaque utilisateur.
Il y a certains sujets à connaître et à comprendre pour un meilleur ciblage publicitaire.
- Ciblage publicitaire et confidentialité
Facebook a fait l’objet de plusieurs mises à jour de confidentialité dans le passé, ce qui a rendu difficile la création d’annonces ciblées et le ciblage des annonces. Les internautes et les utilisateurs d’applications du monde entier se sont inquiétés de leur vie privée. Plusieurs entreprises et plateformes en ligne l’ont pris au sérieux et ont modifié leurs politiques de confidentialité et la manière dont les données des utilisateurs sont traitées.
Les appareils iOS ont eu le plus d’impact car les mises à jour iOS ont permis aux utilisateurs de choisir ce qu’ils veulent partager avec différentes applications. Pour être exact, les utilisateurs peuvent désormais choisir de partager ou non des données entre les applications. Il semble que presque tous les utilisateurs qui ont eu le choix ont choisi de ne pas partager de données entre les plateformes et les applications.
Cela signifie que la taille et la qualité des données disponibles pour le ciblage publicitaire sont très faibles par rapport à ce qu’elles étaient dans le passé. La condition dans laquelle les utilisateurs ont choisi de ne pas partager d’informations entre les plates-formes a affecté Facebook dans la collecte des données clients. Donc, naturellement, il y a moins de données à l’intérieur de Facebook pour que vous puissiez prendre une décision éclairée. Ne vous inquiétez pas, il existe des moyens de surmonter ce défi et une société de conseil en analyse de données peut vous aider à le surmonter.
- Création de listes d’audience
Le gestionnaire de publicités Facebook vous permet de créer des listes des différents publics que vous souhaitez cibler. Dans le gestionnaire de publicités, vous pouvez sélectionner les audiences, puis créer une nouvelle audience et enregistrer. Donnez à la liste un bon nom dont vous vous souviendrez facilement avec tous les détails que vous voulez voir.
Lorsque vous créez une campagne, vous pouvez voir l’option au niveau de l’ensemble de publicités. Lorsque vous créez la liste d’audience, essayez d’être aussi large que possible. Si votre ciblage est très strict et inclut plusieurs paramètres, l’intersection de tous les paramètres peut être très étroite. Cela signifie que vous ne pouvez pas diffuser vos annonces auprès de tous les prospects potentiels.
Facebook recommande un ciblage large. Un ciblage large signifie n’avoir que quelques paramètres tels que l’âge, le sexe et l’emplacement. Ce n’est pas une exigence de Facebook d’avoir uniquement un ciblage large, mais c’est recommandé. En fonction de l’objectif de votre campagne et du public cible, Facebook pourra diffuser vos publicités à davantage de personnes potentielles susceptibles de répondre à vos publicités, étant donné que vous donnez suffisamment de flexibilité à Facebook en ayant des paramètres bas.
L’interface colorée du gestionnaire de publicités Facebook vous donne un indice visuel de l’apparence de votre public cible. Vous pouvez ajouter et supprimer des paramètres et modifier leur niveau pour ajuster votre public cible. L’indicateur de couleur changera au fur et à mesure que vous modifiez les paramètres, ce qui vous donne la possibilité d’affiner votre public cible.
Facebook a également ses propres algorithmes pour trouver des audiences similaires à votre public cible lorsque cela est possible. Pour permettre à Facebook de diffuser des publicités à un public similaire, vous devez avoir les bons paramètres. Vous pouvez choisir l’extension de ciblage détaillée, ce qui permettra à Facebook d’élargir l’audience lorsque cela est possible. Vous pouvez l’activer et le désactiver lors de la création de la campagne au niveau de l’ensemble de publicités et l’expérimenter pour quelques publicités.
- Créer des profils d’audience personnalisés
Il existe des bonnes pratiques recommandées par Facebook. Construire une audience personnalisée est l’une de ces recommandations. Bien que les paramètres de reciblage ne soient pas modifiés, les modifications apportées aux paramètres liés à la confidentialité ont rendu difficile le ciblage de l’audience comme auparavant.
L’audience des applications Web est une autre source où vous obtenez plus de profils de clients. C’est toujours utile, mais vous n’obtiendrez pas la plupart des utilisateurs iOS qui ont choisi de ne pas partager leurs informations entre les plates-formes. Vous devrez collecter manuellement des informations à partir d’une application, puis créer une audience similaire sur Facebook et créer vos audiences personnalisées.
Une société de conseil en analyse de données peut vous aider à configurer le SDK Facebook et le pixel Facebook pour collecter des informations sur les événements de conversion. Vous pouvez ensuite utiliser ces informations pour recibler votre audience. Il peut s’agir de quelqu’un qui a cliqué sur un bouton ou consulté une page de produit. Cela vous donne plus d’informations pour trouver votre public cible et mieux diffuser vos annonces.
Si vous êtes quelqu’un qui utilise un système de gestion de la relation client, vous avez peut-être des profils de vos meilleurs clients. Vous pouvez télécharger ces données sur les publicités Facebook et Facebook associera vos clients aux utilisateurs de Facebook et diffusera vos publicités à un public personnalisé.
Encore une fois, cette fonctionnalité a également ses propres limites en raison des options de confidentialité que les gens souhaitent opter. Les utilisateurs iOS auront toujours du mal à cibler via Facebook ou toute autre application Web, car ces utilisateurs ne voudront peut-être tout simplement pas fournir suffisamment de données pour que vous puissiez les cibler pour une publicité particulière.
Facebook peut faire correspondre et sélectionner les profils d’utilisateurs réels si suffisamment d’informations sont fournies. Si vous avez plus d’informations via votre système de gestion de la relation client, essayez de télécharger autant d’informations que possible sur Facebook afin qu’il puisse faire de meilleures correspondances. Par exemple, le titre du poste, le numéro de téléphone, le site Web, l’adresse e-mail et toute autre information pouvant aider Facebook à faire correspondre les profils augmenteraient l’efficacité du processus.
Bien que les paramètres de confidentialité sur différentes plates-formes aient changé, n’importe quelle application peut collecter des informations dans l’application. Facebook collecte des informations à l’intérieur de sa propre application et qui ne sont pas limitées par d’autres paramètres de l’appareil ou systèmes d’exploitation. Vous pouvez utiliser les propres données de Facebook pour cibler les personnes qui ont effectué quelques activités en ligne.
Les gens ont peut-être interagi avec votre page Facebook, vous ont envoyé un message ou ont suivi votre page. Tous les événements auxquels les gens ont assisté, acheté un billet ou ont eu toute autre forme d’engagement auront ces données à utiliser. Il y aura également des données de votre boutique Facebook où les gens ont enregistré, acheté ou consulté l’un de vos produits.
D’autres données peuvent inclure des personnes qui ont regardé vos vidéos en totalité ou en partie. Certaines personnes ont peut-être même franchi une étape supplémentaire pour remplir un formulaire pour vous. L’interaction de personnes ayant une expérience instantanée peut également vous fournir suffisamment de données à traiter.
Facebook vous permet de configurer un ciblage géographique pour les audiences similaires. Vous pouvez utiliser vos données existantes pour créer des audiences similaires. C’est une méthode utile car vous pouvez avoir votre base de données d’audience d’origine et créer plusieurs audiences similaires en modifiant un peu les paramètres à chaque fois.
- Performances de la campagne
La performance de votre campagne est ce qui compte après tout car une fois le ciblage terminé, si la campagne ne fonctionne pas comme prévu, elle ne vous sera d’aucune utilité.
Parmi les moyens d’améliorer les performances de votre campagne, citons la vérification de votre domaine. Vous devez confirmer la propriété ou la connexion de l’annonce Facebook avec votre application ou votre entreprise via une URL. La configuration des événements de conversion dans votre compte Business Manager devient pratique avec la vérification de domaine.
La configuration des conversions prioritaires est un autre moyen d’améliorer vos campagnes. Sur le gestionnaire d’événements, vous pouvez configurer et hiérarchiser vos événements de conversion. Vous pouvez hiérarchiser et configurer jusqu’à 8 événements dans vos publicités Facebook. Vous pouvez utiliser le gestionnaire d’événements en sélectionnant le pixel avec lequel vous travaillez, puis en configurant la mesure agrégée des événements. Les boutons et les listes déroulantes sont explicites et vous pouvez les utiliser pour compléter votre configuration.
Une autre façon est d’avoir une comparaison constante des publicités et de leurs performances pour sélectionner les meilleures publicités et méthodes. Si vous comptez beaucoup sur les publicités sur Facebook, vous devriez envisager de comparer vos publicités. Vous pouvez également utiliser les outils pour tester vos annonces. Dans le gestionnaire de publicités, vous pouvez utiliser le bouton de test A/B pour ce faire. Sélectionnez vos annonces dans l’annonce de la campagne, puis sélectionnez le public cible. Définissez ensuite les paramètres sur lesquels vous souhaitez prendre les décisions et également la période pour laquelle vous souhaitez exécuter le test. Une fois que vous obtenez le résultat du test, vous pouvez utiliser ces informations pour améliorer vos campagnes.
Conclusion
Étant donné que de nombreux paramètres de confidentialité, paramètres publicitaires et ciblages ont changé sur Facebook depuis 2021, il est préférable de repenser la façon dont vous aviez l’habitude de publier des publicités sur Facebook. Il est également important qu’en 2022 et au-delà, le ciblage publicitaire soit fait avec prudence et avec des données limitées sur l’audience.
Tout n’est pas catastrophique. Si vous utilisez les bons outils, méthodes et tactiques, vous pouvez tirer le meilleur parti des publicités. Si vous avez besoin d’aide, vous pouvez rechercher une société de conseil en analyse de données qui peut faire le travail pour vous.