Quand les gens pensent à ;.., la planification est souvent la première chose qui vient à l’esprit, mais saviez-vous qu’il existe une tonne d’autres façons d’utiliser notre plateforme qui vont au-delà de la publication ? Grâce à ma propre introduction à ;.. et avec l’aide de notre équipe Customer Advocacy, dans cet article, j’ai mis en évidence toutes les façons supplémentaires d’utiliser ;.. en plus de la publication. Vous apprendrez à créer une page de destination pour votre marque, à augmenter l’engagement des clients et à générer de superbes rapports d’analyse. Plongeons-nous !
Nous avons construit ;.. en pensant aux petites entreprises et aux équipes ambitieuses. Avec de nombreuses personnes jonglant avec plusieurs tâches dans une journée, il peut être difficile pour elles de consacrer suffisamment d’attention à la stratégie des médias sociaux.
Notre objectif est de vous donner accès à des fonctionnalités qui vous permettront non seulement de rester au top de vos différents comptes sociaux, mais aussi d’améliorer votre contenu.
Interagissez avec votre audience Facebook et Instagram à partir d’un seul endroit
Converser avec des abonnés est l’un des moyens les plus efficaces de développer une marque sur les réseaux sociaux, c’est pourquoi nous avons créé des outils d’engagement faciles à utiliser. Vous pourrez connecter vos comptes Instagram et Facebook afin de pouvoir répondre aux commentaires sur tous vos messages directement dans ;… En répondant aux commentaires des médias sociaux, votre communauté appréciera que vous les entendiez et vous établirez des liens précieux.
Il peut parfois sembler écrasant de s’attaquer aux notifications, c’est pourquoi nous avons créé des alertes intelligentes. Au lieu de recevoir des notifications dans l’ordre chronologique, les alertes intelligentes hiérarchisent et signalent vos commentaires Facebook et Instagram les plus importants, garantissant que vous ne manquerez jamais une demande urgente.
Souvent, les clients se rendent sur le compte de médias sociaux d’une marque pour poser une question ou parce qu’ils ont besoin d’aide pour résoudre un problème. Selon Accenture, les entreprises perdent 1,6 billion de dollars chaque année en raison d’un service client inadéquat. L’objectif de notre tableau de bord d’engagement est de simplifier le processus de réponse, en facilitant la détection et la réponse aux préoccupations des clients.
Les alertes intelligentes vous aident également à exploiter les commentaires de vos clients en offrant une vue d’ensemble de tous les commentaires. Une fois que vos notifications sont clairement présentées dans notre tableau de bord d’engagement, vous serez plus susceptible de remarquer certains modèles. Peut-être que la plupart de vos abonnés demandent une nouvelle couleur ou rencontrent un problème similaire vous permettant de collecter facilement ces données utilisateur.
Donner la priorité à vos commentaires est un excellent moyen de nourrir et de développer l’audience de votre marque, mais un avantage supplémentaire est que les publications qui ont plus d’engagement sont bonnes pour les algorithmes Facebook et Instagram. Plus vous interagissez avec les clients sur une publication, plus cette publication est susceptible d’être affichée, créant ainsi une boucle de rétroaction positive.
Utilisez les raccourcis clavier pour interagir efficacement
Nous avons intégré des raccourcis clavier et des emojis intelligents directement dans notre outil d’engagement, afin que vous puissiez répondre aux questions rapidement et efficacement.
Chaque interaction que vous avez avec un abonné est également clairement affichée dans notre tableau de bord, vous offrant ainsi un moyen accessible et organisé de visualiser toutes vos conversations.
Southern Candle Co. nous a dit que leur entreprise avait prospéré une fois qu’ils avaient contacté plus de clients sur Instagram. « Nous sommes passés de 20 000 à 30 000 $ par mois en publiant de jolies images à plus de 100 000 $ par mois maintenant simplement en engageant davantage les gens », a déclaré le PDG D’Shawn Russel. Avec les outils d’engagement, vous pouvez vous aussi faire de la connexion avec les clients une priorité.
Analysez votre stratégie de médias sociaux avec des ventilations et des rapports de publication
C’est une chose de publier sur les réseaux sociaux et une autre de déterminer si votre stratégie marketing fonctionne réellement. Tous les contenus ne sont pas efficaces et il peut être difficile de déchiffrer les publications qui résonnent le plus avec votre public.
Mais c’est là que nos outils d’analyse entrent en jeu. Nous étudions des données importantes concernant tous vos canaux – Instagram, Twitter, Facebook et LinkedIn – en veillant à ce que votre jeu sur les réseaux sociaux soit au point.
Une fois que vous avez lié un canal social à votre compte, les analyses sont remplies immédiatement. Nous remplirons jusqu’à six mois de données historiques, ce qui signifie que vous n’avez pas besoin d’attendre pour créer un historique de publication pour obtenir des informations utiles. Notre tableau de bord complet suit les mesures clés pour chacun de vos comptes sociaux, y compris les goûts, les commentaires, les impressions, la portée et l’engagement.
Notre outil d’analyse a une fonctionnalité spéciale qui extrait également les données clés de vos histoires Instagram.
Grâce aux outils d’analyse, nous partageons également les répartitions des publications sur votre contenu le plus performant, en fournissant des recommandations basées sur des données sur le moment de publier, le meilleur contenu à publier et la fréquence de publication, éliminant ainsi les conjectures de la planification du contenu.
Si vous souhaitez explorer les opportunités de marketing payant, notre outil d’analyse compare et met également en contraste la différence de performances entre votre contenu boosté et organique.
Comprendre votre public
Créer le contenu le plus convaincant signifie comprendre votre groupe démographique cible, c’est pourquoi nous avons intégré la « vue d’ensemble de l’audience » dans nos analyses. Grâce à cette fonctionnalité, vous pourrez identifier le se-xe, l’âge et l’emplacement des abonnés qui interagissent le plus avec vos publications. Cela vous permettra d’évaluer si vos messages résonnent auprès de votre public cible et s’il existe un groupe démographique différent qui semble être attiré par votre contenu.
Rapports professionnels
Si vous souhaitez obtenir des informations très détaillées, nous fournissons également des rapports professionnels dans nos outils d’analyse. Vous avez le pouvoir de choisir la fréquence à laquelle vous créez des rapports et les ensembles de données qu’ils incluront. Par exemple, vous pouvez avoir un rapport Instagram hebdomadaire et également créer un rapport séparé qui inclut les données de tous vos canaux sociaux ensemble. Les rapports peuvent vous donner une vue plus détaillée de votre stratégie sociale, vous permettant d’évaluer exactement quels aspects de votre contenu atteignent vos objectifs marketing.
Mettez votre marque en valeur avec Start Page
Bien que la gestion de comptes de médias sociaux actifs soit importante pour l’exposition de la marque, la plupart des gens peuvent également tirer parti d’une page de destination qui existe indépendamment des autres canaux.
Le développement de sites Web peut être coûteux et prendre du temps, c’est pourquoi nous avons créé la page de démarrage, le lien clé de votre marque. La page de démarrage est un lien bio adapté aux mobiles qui peut être utilisé de multiples façons.
Créer une Start Page ne prend que quelques minutes grâce à ses templates modifiables et conviviaux. Votre URL commence par votre nom personnalisé, ce qui garantit que votre entreprise est au premier plan. À partir de là, créez facilement votre page avec l’intégration Giphy, du texte, des images et des blocs de liens.
Vous pouvez également intégrer une vidéo YouTube ou une chanson Spotify sur leur page pour ajouter une personnalité supplémentaire. Depuis le backend, vous pourrez suivre le taux de clics et d’autres mesures comme vous le feriez sur un site Web réel.
La page de démarrage peut servir de lien bio Instagram ou TikTok parfait car elle héberge vos liens les plus importants, mais elle est également suffisamment flexible pour fonctionner comme page d’accueil de votre marque. Que vous souhaitiez un microsite pour vendre des produits et des services ou un simple lien contenant toutes vos coordonnées, Start Page peut tout faire. Voici quelques façons créatives dont d’autres petites entreprises ont organisé la page d’accueil de leur petite entreprise.
Créer du contenu avec un tampon
Nous voulons permettre à toutes les petites entreprises de se sentir en confiance pour créer leurs propres matériaux directement à l’intérieur de ;… Actuellement, vous transférez peut-être votre travail d’une plateforme à l’autre, mais nous vous avons permis de vous fier plus facilement à ;.. pour la plupart de vos besoins en matière de création de contenu.
Planifiez votre contenu du début à la fin
Dans le passé, vous avez probablement ouvert ;.. une fois votre contenu finalisé et prêt à être publié. Grâce à notre nouvelle fonctionnalité de brouillons, vous pouvez désormais créer et planifier du contenu directement dans ;…
Les brouillons peuvent être planifiés comme des publications, mais agissent comme un espace réservé jusqu’à ce qu’ils soient marqués comme terminés et placés dans la file d’attente. Cela vous permet d’enregistrer le contenu en tant que brouillon et d’y revenir plus tard.
Vous pouvez essentiellement travailler sur toutes les étapes d’un message – planification, rédaction, édition et finalisation – au sein de notre plateforme. Avec un forfait Équipe ou Agence, vous pouvez collaborer avec des coéquipiers qui auront également accès à toutes les publications et pourront apporter leurs propres modifications.
Les brouillons peuvent être créés sur les versions de bureau et mobiles de ;.., vous assurant de ne jamais oublier une bonne idée, même lorsque vous êtes en déplacement.
Gérer les campagnes sur les réseaux sociaux
Vous publiez peut-être du contenu lié à un objectif spécifique, qu’il s’agisse d’un lancement de nouveau produit ou d’une série de médias sociaux, c’est pourquoi nous avons intégré des campagnes dans ;… Les utilisateurs peuvent créer des campagnes qui vous permettent essentiellement de regrouper et d’étiqueter les publications dans des catégories détaillées.
Une fois que vous avez défini une campagne, nous créerons automatiquement un rapport dans notre outil d’analyse afin que vous puissiez extrapoler les données de chaque campagne indépendamment. Cela peut vous aider à avoir une idée des types de contenu les plus efficaces.
Importez du contenu de n’importe où
En plus de faciliter la génération de vos propres publications sur les réseaux sociaux via ;.., nous avons également ajouté plusieurs intégrations utiles, notamment Canva, Dropbox, GoogleDrive et OneDrive afin que vous puissiez synchroniser en douceur le contenu d’autres sites dans notre planificateur.
Lien vers tous vos produits avec la grille de la boutique
Les liens Instagram sont un excellent moyen de générer des ventes pour votre petite entreprise, c’est pourquoi nous vous recommandons de connecter notre grille de boutiques au compte Instagram de votre petite entreprise. La grille de la boutique est une page de destination qui est déjà intégrée à votre compte ;.. et peut servir de lien Instagram dans votre bio.
Vous pourrez refléter votre grille Instagram et joindre des liens à vos publications, ce qui permettra aux clients de trouver et d’acheter facilement vos produits.
Nous avons également développé quelques outils gratuits qui facilitent la création de visuels efficaces et attrayants pour vos médias sociaux en quelques minutes.
Remixer
Remix by ;.. vous permet de prendre n’importe quel lien – y compris un Tweet ou une page de produit – et de créer instantanément un graphique esthétique qui peut être publié sur votre grille Instagram ou d’autres plateformes sociales.
Créateur d’histoires
Notre créateur d’histoires est un moyen rapide de générer l’histoire Instagram ou Facebook parfaite ! Vous pouvez télécharger vos propres images, utiliser des modèles existants et ajouter un CTA dans l’application.
Pablo
Créer des images simples mais saisissantes n’a jamais été aussi facile qu’avec Pablo by ;… L’application est livrée avec des centaines d’images prédéfinies qui ne manqueront pas de se démarquer sur vos réseaux sociaux.
J’espère que cet article vous a inspiré à utiliser ;.. pour plus que la planification de publications telles que la création d’une communauté avec vos abonnés, la création de votre page de démarrage et la génération de nouveau contenu pour vos comptes sociaux.