Il est temps de défendre vos opérations de marketing de contenu.
Oui, levez-vous physiquement de votre chaise. Demandez à vos pairs du marketing de contenu de faire de même. Tenez-vous ensemble chaque jour de travail pendant 15 minutes maximum. Partagez ce que vous avez fait au cours des dernières 24 heures, ce que vous prévoyez de faire aujourd’hui et les obstacles que vous avez rencontrés et qui pourraient entraver votre progression.
Cet exercice quotidien n’est qu’une partie de la transformation de votre équipe en une approche de marketing de contenu Agile.
« Un processus de marketing de contenu Agile débloque plus que la vitesse, la productivité et l’efficacité. Il offre également la satisfaction des employés et crée de la place pour une créativité honnête à la qualité », écrit Andrea Fryrear, PDG et co-fondateur d’Agile Sherpas, (et expert incontournable de CMI pour tout ce qui est Agile.)
Un processus #Agile #ContentMarketing débloque la vitesse, la productivité et l’efficacité. Cela conduit également à des équipes plus satisfaites et créatives, déclare @AndreaFryrear via @AnnGynn @CMIContent. Cliquez pour tweeter
L’adoption des principes agiles en marketing est en hausse. Dans le rapport State of Agile Marketing 2021, plus de la moitié des spécialistes du marketing (51 %) ont déclaré utiliser un processus Agile pour gérer leur travail – une augmentation de 10 points par rapport à 2020. Dans des spécialités spécifiques, Agile est encore plus populaire :
- 77 % ont déclaré utiliser les pratiques Agiles pour la création de contenu et les opérations
- 72 % ont déclaré utiliser Agile pour modifier leur site Web
- 66% ont déclaré l’utiliser pour travailler sur les réseaux sociaux.
Si vous n’utilisez pas déjà le marketing Agile, vous vous demandez probablement de quoi il s’agit et comment il peut aider le programme de marketing de contenu de votre marque. Laisse-moi expliquer.
Qu’est-ce que le marketing agile ?
Le marketing agile est une approche fondée sur les principes et les pratiques des méthodologies agiles utilisées dans le développement de logiciels pour concentrer les ressources sur des projets à forte valeur ajoutée. Des équipes interfonctionnelles collaborent pour créer les actifs des projets prioritaires.
Les processus de contenu agiles sont itératifs, s’appuyant sur ce qui fonctionne (tel que déterminé par les analyses disponibles et d’autres données) et rejetant ce qui ne fonctionne pas. Les tâches sont généralement organisées en courtes périodes d’exécution.
Une approche Agile diffère des pratiques traditionnelles de contenu et de marketing de ces manières, a expliqué Andrea dans un article pour Atlassian :
- Il se concentre sur les versions fréquentes (publication ou mises à jour).
- Cela implique une expérimentation délibérée.
- Il vise la satisfaction du public.
Les équipes de contenu peuvent choisir de suivre l’un des nombreux cadres de marketing Agile. Deux des plus courants sont Scrum et Kanban :
- Mêlée consiste à décider des tâches à accomplir pendant une période définie (généralement de deux à quatre semaines), parfois appelée sprint.
- Kanban implique de fixer des limites de travaux en cours et d’utiliser des signaux identifiés pour savoir quand introduire de nouveaux travaux.
La plupart des spécialistes du marketing (53 %) de l’enquête State of Agile Marketing 2021 ont déclaré utiliser un hybride de techniques Scrum et Kanban. Andrea a expliqué plus en détail la mise en œuvre de chaque approche dans cet article de la FAQ sur le marketing Agile.
53 % des spécialistes du marketing déclarent utiliser un hybride de techniques Scrum et Kanban pour leur marketing #Agile, selon l’enquête @AgileSherpas 2021 State of Agile Marketing via @AnnGynn @CMIContent. Cliquez pour tweeter
Quelles sont les caractéristiques du marketing Agile ?
Andrea a expliqué comment les cinq attributs du concept de marketing Agile peuvent fonctionner pour les équipes de contenu, quel que soit le cadre Agile qu’elles suivent :
- Visibilité: La transparence de vos processus de contenu expose la santé de vos processus de marketing de contenu. Il permet également aux parties prenantes de voir comment les nouvelles demandes de contenu sont liées aux priorités actuelles et ont un impact sur l’avancement des projets de contenu déjà en cours.
- Expérimentation: Les changements internes, l’évolution du public et la volatilité numérique signifient que ce qui a fonctionné pour vous une fois ne fonctionnera plus nécessairement. Un environnement marketing Agile englobe des expériences répétées à court terme qui peuvent être réalisées en deux à trois semaines.
- Itération: Les équipes de contenu agiles développent des idées éprouvées et ajoutent de la valeur et des fonctionnalités de manière constante au fil du temps. Par exemple, a expliqué Andrea, vous pouvez transformer une liste qui a suscité un fort engagement du public en un élément de contenu plus robuste. Ensuite, si cette itération a bien fonctionné, vous pouvez créer un webinaire sur le sujet. Si cela fonctionne bien, vous pouvez développer le sujet dans une série de vidéos.
- Collaboration: La synergie entre et parmi les équipes interfonctionnelles permet aux personnes ayant les compétences et l’expertise nécessaires de travailler sur les projets et de décider ensemble comment faire le travail. (C’est l’une des raisons de l’exercice quotidien de stand-up meeting.)
- Efficacité: Bien que l’efficacité soit plus un résultat qu’un attribut d’Agile, elle mérite une mention. « Les équipes agiles travaillent dur pour en faire moins », explique Andrea. « C’est l’une des choses les plus contre-intuitives du processus, mais c’est indiscutablement vrai : travaillez sur moins et vous accomplirez plus. »
Les équipes Agile #Content travaillent sur moins et accomplissent plus, déclare @AndreaFryrear via @AnnGynn @CMIContent. Cliquez pour tweeter
Comment construire une opération de marketing de contenu Agile
Avant de vous lancer et de repenser votre marketing de contenu pour suivre une approche Agile, faites un projet pilote pour vous aider à mieux comprendre tous les éléments et efforts, y compris les spécificités d’un sprint.
Andrea partage les éléments clés d’un programme de marketing de contenu utilisant une approche Agile :
- Créez les bonnes user stories.
- Affinez votre définition de « terminé ».
- Alignez les longueurs de sprint avec les types de contenu.
- Trouvez votre taux d’exécution de contenu.
Passons en revue chacun.
Créer des histoires d’utilisateurs
Tous les membres de l’équipe doivent connaître le pourquoi du travail. Les histoires d’utilisateurs le montrent clairement.
Andrea propose cet exercice simple à remplir pour écrire une histoire d’utilisateur à la première personne :
En tant que ___________ (rôle de membre du public), j’aimerais _______________ (avoir ce type d’expérience de contenu) afin de pouvoir ______________ (accomplir ceci).
Voici comment elle écrirait une histoire d’utilisateur lorsque l’audience comprend des spécialistes du marketing de contenu :
Comme un spécialiste du marketing de contenuJ’aimerais voir une présentation sur la production de plus de contenu en moins de temps afin que je puisse augmenter les chances de réussite de mon équipe.
Les user stories aident les créateurs à développer un contenu plus pertinent et de meilleure qualité dès le début, ce qui permet de gagner du temps dans le processus de révision. C’est également un excellent test pour voir dans quelle mesure l’actif de contenu correspond à la stratégie de marketing de contenu.
POINTE: Si la user story révèle une histoire épique, divisez-la en sous-histoires d’utilisateurs pour s’adapter au processus de sprint. Pour illustrer, prenons un autre exemple d’Andrea d’une histoire épique : « En tant que spécialiste du marketing de contenu, j’aimerais apprendre à mettre en œuvre un programme vidéo afin de pouvoir tirer pleinement parti de ce média. »
Ce contenu pratique ne pouvait pas être réalisé en un sprint de deux semaines. Cependant, Agile peut toujours être utilisé en décomposant l’histoire épique en plusieurs histoires d’utilisateurs qui peuvent être accomplies en un sprint. Voici les histoires d’utilisateurs d’Andrea pour les deux premiers sprints pour compléter l’histoire épique :
- En tant que spécialiste du marketing de contenu, j’aimerais lire un guide sur le meilleur logiciel de montage vidéo pour les débutants afin de pouvoir éditer efficacement mes premières vidéos.
- En tant que spécialiste du marketing de contenu, j’aimerais regarder une vidéo sur la façon d’inclure des appels à l’action dans mes vidéos afin de m’assurer que mes vidéos se convertissent bien.
Définir « fait »
Quand le contenu est-il terminé ? Cela ressemble à une question facile, non? Mais combien de fois avez-vous nommé un fichier « FINAL » pour que « FINAL 1 », « FINAL 2 » et « FINAL 3″ emboîtent le pas ?
Détaillez une liste de critères objectifs pour indiquer la définition de « fait » de votre équipe. Par exemple, il peut s’agir de l’approbation par l’approbateur final. Ou cela peut être après que le contenu a traversé le processus de vérification.
« Terminé » pourrait être le résultat d’un examen collaboratif. Andrea explique que c’est ainsi que son équipe le définit. Ils considèrent le contenu fait après qu’il a été examiné lors de leur réunion bihebdomadaire et mis à jour pour refléter tout commentaire constructif.
Établir les critères de « fait » élimine également la prise de décision au hasard. Après tout, la définition de « fait » d’une personne peut différer de celle d’une autre, ce qui rend votre contenu final incohérent.
Quand votre #contenu est-il terminé ? Définir le fait élimine la prise de décision au hasard, déclare @AnnGynn via @CMIContent. #Agile Cliquez pour tweeter
Définir les longueurs de sprint
Le marketing agile implique le contenu achevé en sprints – des délais courts et prédéterminés pour l’achèvement des tâches. Mais la durée du sprint ou le nombre de sprints dont vous aurez besoin pour terminer un projet de contenu dépend du type de contenu et de vos ressources.
Par exemple, vous pouvez terminer un article de blog en un sprint de deux semaines. Cependant, une vidéo peut prendre six semaines, avec des tâches couvrant plusieurs sprints.
Voici à quoi pourrait ressembler une création vidéo dans une méthodologie Agile :
- Sprintez un : Recherchez, rédigez un plan et identifiez les sujets disponibles devant la caméra.
- Sprintez deux : Planifiez et réalisez des entretiens devant la caméra. Écrire un scénario.
- Sprint trois : Enregistrez la narration et montez la vidéo dans un produit final de 10 minutes.
Déterminer les taux d’exécution
Un taux d’exécution est un score calculé à la fin de chaque sprint en fonction de ce que l’équipe a accompli pendant ce laps de temps. Ce score vous aide à affiner vos estimations de la quantité de travail que votre équipe peut effectuer pendant les blocs de temps prédéterminés.
Au fur et à mesure que vous développez votre approche de marketing de contenu Agile, attribuez une valeur en points à chaque type de contenu. Par exemple, deux points sont attribués pour un sprint d’article de blog terminé, tandis que 10 points pour un sprint vidéo terminé. (N’oubliez pas qu’un sprint terminé ne signifie pas nécessairement une ressource de contenu terminée.)
Lorsque le sprint se termine, calculez le taux d’exécution. J’ai modifié un exemple partagé par Andrea :
- Sprintez un: L’équipe complète quatre articles de blog (huit points) et les tâches pour la vidéo dans le premier sprint (10 points). Tout s’est bien passé sans interruptions, vacances, etc. Le taux d’exécution est de 24.
- Sprintez deux : L’équipe complète quatre articles de blog (huit points). Une crise inattendue des médias sociaux a détourné les ressources de la vidéo, de sorte que les tâches de sprint associées n’ont pas été terminées. Le taux d’exécution est de huit.
En faisant la moyenne de ces deux semaines, le taux d’exécution de l’équipe est de 16. Désormais, l’équipe peut estimer plus précisément les points pour le prochain sprint afin d’assurer les meilleures chances d’achèvement.
Défendez le marketing de contenu Agile
Pour que le marketing Agile réussisse, tout le monde doit adhérer au concept – des personnes directement impliquées à celles qui font des demandes de contenu.
Ne sautez pas ces réunions debout quotidiennes au début de votre transition vers Agile. Des standups quotidiens informent tout le monde de ce qui se passe et offrent la possibilité de résoudre les problèmes potentiels. Et ils sont également un signal fort de l’engagement de votre marque envers une méthode de marketing de contenu Agile.
Une fois que vous êtes bien dans le processus Agile, maintenez les réunions pour garder votre travail sur la bonne voie. Mais vous n’en aurez pas besoin pour prouver la valeur d’Agile. Votre équipe remarquera les avantages en termes de rapidité, de productivité, d’efficacité et d’espace pour la créativité. Et votre public verra les avantages d’un contenu plus cohérent, précieux et pertinent.