Le logiciel de réservation d’activités est une méthode de gestion de vos activités sans avoir à le faire avec un stylo et du papier ou en utilisant votre mémoire. Ils vous aident à faire des réservations, à savoir où se trouve tout votre équipement et quand il reviendra et à éliminer la paperasserie en vous permettant de le faire par voie électronique.
Un logiciel comme celui-ci peut vous aider à rationaliser les opérations et vous permettre d’obtenir plus de réservations en ligne. Voici 10 tactiques que vous pouvez utiliser pour augmenter vos ventes.
Vérifiez votre contenu Web
Votre site Web est l’un des principaux endroits où les gens viennent chercher des informations sur votre entreprise. Par conséquent, assurez-vous que le langage que vous utilisez est clair et concis et qu’il est facile de trouver des éléments importants tels que les prix, les activités et les réservations. Cela empêchera les gens de se perdre sur votre site et de partir.
Offrir des incitatifs
Un logiciel de réservation en ligne peut faciliter l’octroi de remises et de bons d’achat, ce qui pourrait être le coup de pouce dont ont besoin les personnes qui hésitent à faire une réservation.
Utilisez la recherche payante et la publicité en ligne à l’avance
Si vous avez des tendances dans vos périodes creuses, essayez d’utiliser la publicité en ligne et la recherche payante quelques mois avant pour essayer d’augmenter le nombre de réservations. La mise en place de quelques publicités sur Google Adwords et Facebook Ads peut faciliter les réservations lorsque les choses sont lentes.
Prenez une longueur d’avance sur le marketing avant la haute saison
Travailler sur le contenu de votre site Web et sur les médias sociaux peut aider les gens à mieux connaître vos services à l’approche de la haute saison. Plus les gens se souviendront longtemps de votre entreprise, plus ils seront susceptibles de vous utiliser quand ils en auront besoin.
Utilisation des réseaux sociaux
Des mises à jour régulières sur tous les réseaux sociaux peuvent faciliter les réservations. Publiez des vidéos et des images des choses que vous proposez ou des remises et promotions que vous avez à venir. Cela gardera également vos clients engagés, prêts pour vos hautes saisons.
Utiliser la base de données clients
Il est important de saisir les bonnes données lorsque vous effectuez vos réservations. Un système de réservation vous permet de le faire facilement, avec des formulaires en ligne. Construire une base de données clients vous permettra de promouvoir auprès de personnes qui ne sont pas venues depuis un certain temps et peut également vous permettre de récompenser vos clients réguliers.
Révélez un peu de vous
Faire en sorte que les gens en sachent plus sur qui vous êtes et sur votre entreprise peut vous rendre accessible. Avoir une page À propos de nous avec des photos de l’équipe et des personnes faisant des activités humanisera votre entreprise.
Investissez dans un système de réservation en ligne
L’utilisation d’un système de réservation en ligne facilite les choses. Il n’est pas nécessaire qu’un membre de l’équipe réponde au téléphone pour effectuer des réservations ou répondre aux messages Facebook en dehors des heures d’ouverture. Toutes les réservations peuvent être effectuées par le client en ligne.
Inclure un calendrier de disponibilité
Avoir un calendrier de disponibilité permettra aux clients de voir quels articles sont gratuits à quel moment afin qu’ils puissent réserver quelque chose qui fonctionne avec leur emploi du temps.
Facilitez le contact des clients avec les représentants de votre entreprise
Plus vous avez de canaux de communication, plus les clients peuvent entrer en contact avec vous. Certaines personnes n’aiment pas parler au téléphone, donc avoir des chats sur le site Web, des formulaires et des réservations en ligne, en plus de votre numéro de téléphone sur votre site Web, peut aider à répondre à tous les types de public tout en augmentant vos réservations d’activités.
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À propos de l’auteur: Mar Nungesser, vice-président, indexic – Logiciel de réservation et d’exemption pour l’industrie des circuits et de la location simplifié.