Les consommateurs ont plus que jamais accès aux biens et services avec des options marchandes illimitées. Ces options ont accéléré le changement dans le commerce électronique et ont fait évoluer les besoins, les préférences et les attentes du consommateur numérique d’aujourd’hui. Les marques doivent pivoter et rester au fait de ces changements de comportement pour conserver un avantage concurrentiel. Pour mieux comprendre le nouvel état d’esprit des clients et l’importance du commerce axé sur l’expérience, Perficient, Adobe et Forter ont récemment organisé une séminaire en ligne examinant le changement massif dans le comportement d’achat des consommateurs.
Spécialistes de l’industrie Justin Racinedirecteur, stratégie commerciale chez Perficient ; Tory Brunker, directeur principal, marketing produit chez Adobe Commerce ; et Andréa Monterodirecteur de la gestion des produits chez Forter, a expliqué comment nous aidons les commerçants à propulser leurs marques tout en tirant le meilleur parti de l’évolution des préférences des consommateurs.
Quelle est la prochaine étape pour le commerce à l’ère numérique
Alors que le commerce électronique continue de croître à un rythme record, les commerçants doivent investir dans un parcours numérique transparent. Le commerce électronique représente plus de 20 % des ventes au détail mondiales et ne montre aucun signe de ralentissement. Les initiatives omnicanales telles que l’achat en ligne et le retrait en magasin (BOPIS), l’expédition depuis le magasin et la livraison le jour même (SDD) ont changé à jamais les habitudes et les préférences d’achat des consommateurs. Si les commerçants veulent prospérer dans cet environnement numérique, ils doivent adopter la transformation.
Le consommateur numérique d’abord réinventé
Ce sont quelques-uns des sujets importants abordés lors du webinaire. Avec 500 000 nouvelles personnes entrant dans le monde en ligne chaque jour et les consommateurs en ligne existants optant pour de nouvelles façons de faire des achats quotidiens, le commerce électronique se développe rapidement. Pour en savoir plus sur la façon de maximiser le commerce électronique pour tirer le meilleur parti des nouvelles tendances et des attentes des consommateurs, regardez Perficient, Adobe et Forter discutent des attentes des consommateurs en 2022.
Pourquoi choisir Perficient pour Adobe Commerce ?
Nous sommes un partenaire Adobe Platinum qui propose des solutions marketing intégrées de bout en bout sur Adobe Experience Cloud, des solutions qui répondent à vos défis commerciaux en constante évolution et de plus en plus complexes. Perficient détient également cinq spécialisations, dont la première mondiale pour Marketo Engage.
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