En tant qu’organisation à but non lucratif, votre priorité numéro un est votre mission. Le marketing est un ingrédient essentiel à l’atteinte de vos objectifs et à la sensibilisation. Cependant, votre organisation à but non lucratif n’a peut-être pas le personnel, le temps ou d’autres ressources pour s’attaquer au marketing requis.
Si cela ressemble à votre situation, il est peut-être temps de chercher une agence de marketing numérique pour vous aider à gérer le fardeau. La sélection de la bonne entreprise peut prendre du temps et de l’énergie, ce qui peut être rare pour les organisations à but non lucratif. Nous avons donc élaboré ce guide pratique pour vous aider.
Choisissez une agence spécialisée dans les organisations à but non lucratif
Saviez-vous qu’il existe des agences spécialisées dans le travail avec les organisations à but non lucratif ? Bien qu’il existe de nombreux types d’agences de publicité, de conception de sites Web et de marketing, votre organisation à but non lucratif devrait travailler avec une organisation qui connaît les tenants et les aboutissants du monde à but non lucratif.
Après tout, motiver les donateurs et se connecter avec une communauté de bénévoles partageant les mêmes idées est un peu différent de la vente d’un widget en ligne.
Les valeurs que vous défendez en tant qu’organisation à but non lucratif sont une grande partie de qui vous êtes. En fait, le « pourquoi » derrière ce que vous faites peut être ce qui résonne le plus avec votre communauté. Alors, pourquoi ne pas trouver une agence de marketing digital qui corresponde à vos valeurs ?
Lorsque vous partagez des valeurs communes, vous pouvez être sûr qu’ils seront aussi motivés par votre mission que vous et feront un effort supplémentaire pour faire briller votre travail.
De quoi avez-vous besoin d’une agence numérique ?
La prochaine étape pour trouver une agence numérique pour votre organisation à but non lucratif consiste à déterminer les services dont vous avez besoin. Il peut être utile de faire un audit de votre équipe interne actuelle et de ses compétences et de trouver les lacunes. Vous voudrez peut-être également vous demander si le personnel sur lequel vous vous êtes concentré sur des tâches spécifiques n’est peut-être pas mieux adapté ou plus percutant ailleurs.
Par exemple, les plus jeunes membres du personnel se retrouvent souvent sur les réseaux sociaux. Mais que se passe-t-il s’ils ont un diplôme en politique publique qui se fane sur la vigne alors qu’ils sont occupés à écrire des tweets ?
En faisant le point sur le personnel dont vous disposez et en déterminant comment utiliser au mieux les ressources à votre disposition, vous devriez également être en mesure d’identifier les lacunes dans vos efforts de marketing.
Les domaines communs où les organisations à but non lucratif ont besoin d’aide marketing sont :
- Stratégie de marketing
- Création de contenu
- Réseaux sociaux
- SEO et SEM
- Automatisation du marketing
- Campagnes par e-mail
- Création et réalisation vidéo
Notez les domaines dans lesquels vous avez le plus besoin d’aide et commencez à sélectionner les agences que vous envisagez en fonction de leurs domaines d’expertise.
Quels sont vos objectifs marketing ?
Lorsque vous vous engagez avec une agence extérieure, il est utile d’avoir en tête des objectifs pour ce que vous voulez accomplir ensemble. Examinez les performances des efforts de marketing de votre organisation à but non lucratif au cours de l’année écoulée. Où avez-vous réussi ? Où aimeriez-vous voir plus de succès ?
Une agence numérique à but non lucratif peut vous aider dans les domaines suivants :
- Augmenter le financement
- Accroître la notoriété de la marque
- Entretenir les relations avec les donateurs
- Croissance du bénévolat
- Améliorer la visibilité en ligne
- Établir la crédibilité
Une agence de marketing numérique spécialisée dans les organisations à but non lucratif devrait vous aider à clarifier ces objectifs. Ils devraient également fournir des services spécialisés et des stratégies pour vous aider à les atteindre.
Prenez le temps d’examiner les performances de votre organisation à but non lucratif dans ces domaines critiques et d’identifier les domaines dans lesquels vous souhaitez vous améliorer. Quels sont les objectifs SMART que vous pouvez définir pour l’avenir ?
SMART signifie :
- Spécifique
- Mesurable
- Réalisable
- Pertinent
- Opportun
Lorsque vous travaillez avec une agence, demandez-leur comment vous pouvez mieux définir vos objectifs et mesurer le succès à partir de maintenant.
Sont-ils coincés dans le passé ou tournés vers l’avenir ?
Il est facile de regarder ce qui a fonctionné dans le passé et de baser vos efforts de marketing sur des méthodes éprouvées. Cependant, le monde ne s’arrête pas ! Pensez à combien les choses ont changé au cours des deux dernières années. Les organisations qui ont trouvé des moyens de pivoter et d’engager leur communauté en ligne et dans les espaces numériques ont survécu. Et, malheureusement, ceux qui n’ont pas pu survivre.
Au fur et à mesure que vous apprenez à connaître l’agence avec laquelle vous envisagez de travailler, demandez-leur ce qu’ils voient venir dans l’année ou les années à venir. Quelles tendances marketing resteront et lesquelles sont en train de tomber en désuétude ?
Compte tenu de notre monde actuel axé sur le numérique et hybride, il peut être utile de tenir compte des développements récents en marketing qui devraient être ajoutés à votre nouvelle stratégie. Considérez des choses comme :
- Comment intégrer et combiner des événements physiques, numériques et hybrides ?
- Comment assurer une expérience utilisateur fluide et intégrée ?
- Comment utiliser au mieux les données pour orienter les décisions et la stratégie ?
- Comment maintenir la position de la page dans les sables mouvants du SEO ?
Toute agence digne de ce nom aura des réponses à ces questions et plus encore pour vous aider à créer une stratégie marketing qui vous accompagnera tout au long de l’année à venir et dans le futur.
Comment ont-ils aidé les autres à réussir ?
Choisir la bonne agence numérique pour votre organisation à but non lucratif signifie en choisir une qui vous aidera à réaliser votre mission et à atteindre vos objectifs.
Demandez à voir la preuve qu’ils peuvent vous aider à aller là où vous voulez aller, comme voir un portfolio de leur travail, des études de cas ou des témoignages de leur succès.
Demandez-leur de vous parler tout au long du processus.
- Comment ont-ils identifié les défis ou les angles morts de l’organisation ?
- Quelle a été leur stratégie et leur approche pour surmonter les défis ?
- Quels ont été leurs résultats et comment les ont-ils mesurés ?
- Qu’est-ce que leurs anciens clients ont à dire sur le travail qu’ils ont fait?
En illustrant leur travail passé et en vous parlant de ce qu’ils ont fait pour d’autres organisations à but non lucratif, vous obtiendrez une meilleure image de ce qu’ils peuvent vous offrir.
Étant donné que les budgets des organisations à but non lucratif peuvent être serrés, demandez-leur s’ils disposent de ressources que vous pouvez utiliser pour avoir une meilleure idée de leur adéquation. Des ressources, telles qu’un blog utile, des webinaires en ligne dédiés aux organisations à but non lucratif ou des événements en personne, peuvent vous aider à acquérir des compétences en marketing et à en savoir plus sur leur expérience et leur expertise en marketing pour les organisations à but non lucratif.