Vous savez que vous devez dépenser de l’argent pour gagner de l’argent. Pourtant, si vous dépensez trop par rapport aux revenus et aux bénéfices avant intérêts, impôts, dépréciation et amortissement (EBITDA), vous risquez de perdre l’amour de vos parties prenantes. Pour les entreprises publiques, cela pourrait signifier qu’un conseil d’administration perdrait confiance dans le leadership et finirait par vous coûter votre emploi.
D’un autre côté, dans notre monde de plus en plus numérique, ne pas investir dans le marketing numérique garantira presque que vos concurrents vous surpasseront. Selon les dernières tendances marketing, la demande de marketing entrant continuera d’augmenter, 27 % des spécialistes du marketing l’utilisant pour la première fois en 2022 et plus d’un dixième des spécialistes du marketing en faisant leur plus gros investissement cette année.
Bien que la réduction de votre budget de marketing numérique produise un bilan plus solide à court terme, vous vous gratterez la tête car vos concurrents devanceront votre entreprise avec une plus grande visibilité et une plus grande valeur de marque pour soutenir de nouvelles offres de mise sur le marché.
L’astuce consiste à trouver ce point idéal pour le budget marketing. Voici comment.
Quel budget les entreprises doivent-elles consacrer au marketing numérique ?
La taille est l’un des principaux facteurs dans la détermination d’un budget de marketing numérique. Pour les petites et moyennes entreprises (SMBS), la US Small Business Administration suggère d’allouer 7 à 8 % de vos revenus bruts à votre budget marketing. Les budgets de marketing numérique représentent en moyenne 45 à 50 % de ce budget marketing global, le marketing vidéo étant en tête en termes de concentration.
Exemples de budget de marketing numérique
Une entreprise avec 5 millions de dollars de revenus allouera 350 000 dollars à son budget marketing global, avec 157 000 dollars ou plus exclusivement investis dans le marketing numérique.
Pendant ce temps, une entreprise avec 50 millions de dollars de revenus allouera 3,5 millions de dollars au marketing. Plus de 1,5 million de dollars de ce budget iront uniquement au marketing numérique.
Pour les entreprises du Fortune 500 et les marques établies, les coûts totaux de marketing numérique pourraient être bien inférieurs à 5 % des revenus. Et pour de nombreuses organisations à but non lucratif qui ont besoin de partager leur histoire dans le paysage numérique d’aujourd’hui, 5 à 15 % du budget de fonctionnement est courant.
Budget de marketing numérique pour les organisations non traditionnelles
Les facteurs clés pour obtenir le soutien d’un budget de marketing numérique et préparer votre entreprise au succès sont la mission et la proposition de valeur de votre modèle commercial et la qualité de la communication de ce message par l’équipe de direction. Cela est particulièrement vrai pour les organisations non traditionnelles.
Le courtage en ligne Robinhood en est un exemple. Avec pour mission de « démocratiser la finance pour tous » et une proposition de valeur qui offre un trading sans commission, cette société a généré plus de 20 millions de clients en peu de temps.
Les efforts de marketing numérique et payant représentaient environ 42% du budget de Robinhood en 2020, après un budget de 72% en 2019 (33 millions de dollars), bien qu’ils n’aient montré aucun bénéfice à ce moment-là ou dans leurs projections à court terme. Cela montre à quel point une proposition de valeur forte peut obtenir un soutien budgétaire de la part de la haute direction, car elle leur donne l’assurance que l’investissement sera rentable à temps.
Budget de marketing numérique pour les entreprises de valeur
Les sociétés de valeur sont des sociétés matures qui connaissent une croissance continue et, même si leur valeur marchande peut être inférieure à leur valeur réelle, leurs rendements sont toujours très importants pour les parties prenantes.
Si votre entreprise entre dans cette catégorie, vous devez être stratégique quant à la façon dont vous allez générer de nouveaux revenus. Allez-vous utiliser la publicité traditionnelle et le publipostage ? Assister à des salons professionnels ? Une combinaison des deux? Évaluez dans quelle mesure ces initiatives ont historiquement fonctionné ainsi que dans quelle mesure elles peuvent ou non être idéales pour votre entreprise aujourd’hui.
Prenez JPMorgan Chase comme exemple. Tout en retirant des fonds des événements en personne ces dernières années, la société a réaffecté l’inventaire mis de côté d’autres parties de son activité à son budget marketing. S’appuyer sur les publicités télévisées et le marketing numérique comme alternative leur a donné une nouvelle plate-forme pour atteindre les clients de la gestion de patrimoine et mettre l’accent sur le service dans les moments difficiles.
Qu’est-ce qui compose une stratégie de marketing numérique ?
Passer au numérique ne suffit pas. La création de contenu sur votre site Web et la promotion de nouveaux messages via vos réseaux sociaux sans stratégie concrète ne donneront pas les résultats souhaités.
Vous devez connaître les lieux de rencontre virtuels de vos prospects et quels sont leurs points faibles. Ensuite, vous devez attirer leur attention et les inciter à agir, comme télécharger un livre électronique ou assister à l’un de vos webinaires. Cela vous aide à vous établir en tant qu’expert de confiance et leur source d’information incontournable, ce qui convertit éventuellement les prospects en clients. Cela vous aide également à conserver les clients que vous avez déjà.
Voici quelques éléments clés de votre stratégie :
- Personas de l’acheteur : Les personnes les plus susceptibles d’être impliquées dans une décision d’achat
- Parcours de l’acheteur : Les étapes que les acheteurs suivent le plus souvent pour rechercher, évaluer et décider d’acheter chez vous
- Mappage de contenu : Les types de contenu et de sujets, ainsi que comment et quand diffuser ce contenu pour inciter les acheteurs à avancer dans le parcours
- Génération de la demande: Comment allez-vous présenter votre contenu aux acheteurs ? Quels sont les canaux et les approches les plus adaptés pour les atteindre ?
- Conversion: Quelles approches allez-vous adopter pour optimiser les taux de conversion des prospects ?
- Notation et gestion des leads : Comment allez-vous évaluer les prospects une fois qu’ils se sont lancés dans le parcours d’achat ? Quand seront-ils prêts pour un appel de vente ?
- Objectifs et KPI : À quoi ressemble le succès et comment mesurerez-vous les progrès vers vos objectifs ?
Examinons de plus près certains de ces composants et leur impact sur votre stratégie de marketing numérique.
Contenu de marketing numérique
À côté de la stratégie, le contenu est roi dans le marketing numérique. Le succès dépend entièrement de la qualité, du ciblage, de la pertinence et de la force de persuasion de votre contenu. Une fois votre stratégie de contenu en place, vous avez besoin d’une équipe de journalistes de marque talentueux, de graphistes et d’experts des médias sociaux pour fournir ce flux constant de génération de demande et de contenu de développement de prospects. Sans cet investissement, vous aurez du mal à accroître la notoriété de la marque, le leadership éclairé et les prospects qualifiés grâce au marketing entrant.
Génération de la demande
C’est la partie du marketing numérique où vous vous adressez à des personnes qui ne figurent pas encore dans votre base de données de contacts. La publicité au paiement par clic (PPC), la publicité sur les réseaux sociaux et la publicité native entrent dans cette catégorie. La manière entrante de générer de la demande est d’éviter les promotions de vente directe. Au lieu de cela, obligez les gens à s’engager ou à télécharger du contenu riche en valeur, tel que des livres électroniques, des livres blancs et d’autres ressources.
La plupart des entreprises doivent prévoir un budget adéquat pour la génération de la demande afin de surmonter les efforts de vos concurrents et de générer un nombre substantiel de nouveaux prospects qualifiés.
Technologie marketing, gestion des prospects et analyse
Cette partie du budget comprend un logiciel d’automatisation du marketing, tel que HubSpot, ainsi que des membres d’équipe expérimentés pour exploiter, gérer et mettre à jour le site Web, fournir des informations et générer des rapports.
Vous aurez probablement besoin d’au moins un technologue en marketing à temps plein axé sur l’automatisation du marketing et votre CRM, et d’un concepteur/développeur Web pour maintenir le site Web à jour et fonctionner de manière optimale.
Après avoir formulé votre stratégie de marketing numérique, vous devez la revoir régulièrement pour vous assurer que vous évoluez avec le marché.
Investissez votre budget de marketing numérique aux bons endroits
Au fur et à mesure que les CMO en apprennent davantage sur la nature et les meilleures pratiques du marketing entrant et du marketing de contenu, les budgets de marketing numérique sont susceptibles d’augmenter encore plus. Après tout, le principal avantage du marketing entrant est sa capacité à fournir des prospects mieux qualifiés plus efficacement que les méthodes sortantes, tout en étant 100 % mesurable, visible et responsable. Cela vous donne les données dont vous avez besoin pour rendre compte efficacement aux parties prenantes et prendre des décisions commerciales plus intelligentes pour l’avenir.
À mesure que vos besoins en marketing numérique évoluent et se développent, un partenariat avec une agence de marketing entrant comme Kuno Creative peut offrir une solution rentable. Fonctionnant comme une extension de votre équipe, vous obtiendrez l’expertise dont vous avez besoin pour tirer le meilleur parti de votre budget de marketing numérique sans les frais généraux internes.
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